Ketentuan Reschedule dan Refund Tiket Bus AKAP DAMRI
JAKARTA, – Selama periode arus balik Lebaran 2024, DAMRI menyediakan layanan reschedule alias penjadwalan ulang dan refund atau pengembalian dana tiket bus.
Layanan ini tersedia untuk pelanggan yang telah memiliki tiket perjalanan menggunakan angkutan AntarKota AntarProvinsi (AKAP) DAMRI.
Adanya layanan ini memudahkan pelanggan DAMRI dalam melakukan perubahan perjalanan bila terjadi sesuatu dan lain hal.
Baca juga: Bocoran Hyundai Santa Fe yang Segera Meluncur di Indonesia
“DAMRI memfasilitasi perubahan rencana keberangkatan pelanggan DAMRI dengan menyediakan layanan reschedule atau refund dengan ketentuan yang berlaku,” ujar Corporate Secretary DAMRI Chrystian R. M. Pohan, dalam keterangan tertulis, Sabtu (13/4/2024).
Pohan menjelaskan, terdapat ketentuan berbeda untuk reschedule dan refund berdasarkan tempat pembelian tiket.
“Apabila pelanggan ingin melakukan refund tiket yang dibeli secara online dapat dilakukan melalui loket DAMRI maupun e-mail customer service cs@damri.co.id, sedangkan tiket yang dibeli secara offline hanya dapat melalui loket DAMRI,” ucap Pohan.
Baca juga: Update Arus Balik, One Way di Gerbang Tol Kalikangkung-Cipali Ditunda
“Untuk proses reschedule hanya dapat dilakukan melalui loket pembelian atau keberangkatan baik untuk tiket yang dibeli secara offline maupun online,” kata dia.
Untuk memproses reschedule atau refund, pelanggan DAMRI harus mempersiapkan beberapa dokumen termasuk identitas pelanggan (KTP), bukti pembayaran, dan tiket.
Apabila refund diwakili oleh orang lain, maka perwakilan pelanggan harus membawa surat kuasa dari pelanggan serta KTP pelanggan.
Baca juga: Lebaran 2024, Suzuki Kerek Harga Ignis dan S-Presso
Pelanggan juga diminta untuk menginformasikan nomor rekening sebagai proses refund yang akan diproses maksimal dalam kurun waktu 21 hari kerja.
“DAMRI menginformasikan bahwa baik proses reschedule maupun refund dapat diproses maksimal 6 jam sebelum keberangkatan,” kata Pohan.
Setelah pelanggan menyediakan dokumen-dokumen yang diperlukan, maka proses reschedule atau pengembalian dana akan diproses oleh tim DAMRI terkait berdasarkan ketentuan yang berlaku.
Baca juga: Ketahui Etika Pakai Lampu Hazard di Jalan Tol Saat Hujan
Pohan juga menambahkan, terdapat beberapa ketentuan tambahan untuk reschedule dan refund tiket DAMRI. Seperti, padanya potongan 25 persen dari harga tiket untuk refund.
Sedangkan pelanggan yang melakukan reschedule akan dikenakan biaya tambahan sebesar 10 persen.
Kemudian, tiket DAMRI yang dibeli melalui Online Travel Agent (OTA) tidak dapat dilakukan proses reschedule maupun refund.
Baca juga: Viral, Video Avanza Berpelat Nomor Depok Melintas di Malaysia
“Untuk reschedule tiket hanya dapat dilakukan 1 kali yang mana jika dilakukan ke kelas lebih tinggi, pelanggan harus membayar selisih tiket. Pelanggan tidak mendapatkan selisih tiket apabila melakukan reschedule ke kelas lebih rendah,” ujarnya.
Terkini Lainnya
- Karoseri Laksana Luncurkan Sleeper Bus Pakai...
- Jadwal dan Harga Tiket GIIAS 2024
- Bus Listrik Karoseri Tentrem Jadi Kendaraan...
- Alasan Karoseri Laksana Luncurkan Bodi Bus...
- Bedanya Bodi Bus Navigator Listrik dan...
- Bus Sleeper Makin Terkenal, Laksana Terus...
- Alasan Kenapa USB Port di Bus...
- Ini Pemilik Sleeper Bus Mesin Depan...
- Staf Khusus Kementerian ESDM Jajal Toyota Innova Zenix Hybrid Vegan
- Beyond Zero, Komitmen Toyota dalam Mengurangi Emisi Karbon
- Bahas Platform Canggih e4 yang Disematkan di SUV BYD Yangwang U8
- Asosiasi China Ungkap Pentingnya Pengembangan SPKLU untuk EV Nasional
- Stafsus ESDM Ungkap Kendala Pengembangan Bahan Bakar Bioetanol di Indonesia
- Keuntungan Beli Mobil di GIIAS 2024
- Pemerintah Upayakan Pengembangan Mobil Hybrid Berbahan Bakar Nabati
- Wintrone Punya Kendala Penuhi Regulasi Bobot Bus Listrik
- Alasan Kenapa Mobil Elektrifikasi Harus Pakai Kaca Film Khusus
- Modifikasi Truk Canter Jadi Kendaraan VAR Liga Indonesia
- Bekal Aion ES Bersaing di Segmen Sedan Listrik Tanah Air
- Sinyal GWM Ora 03 Segera Dijual di Indonesia
- Bawa Tema Lokal, Bus Baru Adiputro Padukan Aksara Jawa dan Batik
- Beda Segmen, Hyundai Klaim Konsumennya Tak Khawatir Pakai Asuransi TPL
- Penyebab AC Mobil Kurang Dingin Saat Dinyalakan Siang Hari
- Bezzecchi dan Diggia Punya Menu Latihan Berbeda Jelang MotoGP Amerika
- Tol Jagorawi Arah Puncak Padat, Contraflow Berlaku
- Hasil Practice MotoGP Amerika, Jorge Martin Pecahkan Rekor Tercepat
- Jangan Sampai Bikin Macet, Adab Perilaku saat Mobil Tiba-tiba Mogok
New
- Begini Cara Pegang Setir Mobil yang Aman Saat
- Polisi Sterilisasi Empat Jalan Ikon Pergaulan Ibu
- 3 Kebiasaan yang Sebenarnya Mubazir Dilakukan Saat Mematikan Mesin
- Percepat Herd Immunity, Transjakarta Gelar Sentra
- Banyak Pelanggaran Mobilitas Selama PPKM Level 3, Polda Metro Terapkan CFD Night Tiap Akhir
- Bisakah Bayar Pajak Kendaraan 5 Tahunan Tanpa Melampirkan
- Immobilizer pada Suzuki Carry Terbaru bisa Tekan Biaya
- Polisi Siapkan Rekayasa Lalu Lintas di Lembang Selama Libur
- H.O.G Anak Elang Jakarta Chapter Berbagi di Bulan
- Realisasi Penjualan Sepeda Motor 2020, Terburuk Sejak
Recommend
- Kemenhub Sosialisasi Aturan Kustomisasi Kendaraan di IIMS
- Jika Baterai Rusak, Apakah Suzuki Ertiga Hybrid Masih Bisa
- KTB Tak Punya Kuasa, Jual Truk Listrik “eCanter” di
- Karakter Konsumen Italjet Dragster, Gaul dan
- Lalu Lintas Menuju Puncak Bogor Ramai, Polisi Siapkan One
- Toyota Gelontorkan Dana Setara 15 Unit GR Supra buat Tim
- Pertamina Mulai Salurkan Biosolar B35 di Jawa
- Kenapa Parkir Mundur Lebih Aman Ketimbang Parkir
- Kenapa Bus Tidak Mematikan Mesinnya Saat Isi
- BMW R18 Spirit of Passion, Didesain Pakai Pensil dan